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今、採用活動において「TikTok」を活用する企業が急増しています。

20〜30代の多くが日常的に使うこのSNSは、従来の求人広告や説明会では届かなかった層に、企業の魅力をダイレクトに届ける手段として注目されています。

とはいえ、TikTok運用には確かにメリットがある一方で、使い方を誤れば企業イメージの低下や炎上といったリスクも伴います。

本記事では、採用におけるTikTok活用の具体的なメリット・デメリットを整理しながら、実際の成功事例や注意点も交えて、わかりやすく解説します。

特に以下悩みを守る経営者・人事担当には必見です

若手人材の採用に課題を感じている
採用後の離職率が高い
求人媒体に頼らない採用手法を検討したい

実際に、TikTokを活用した採用広報によって「面接希望者が2ヶ月で3倍に増えた」「広告費をかけずに応募がくるようになった」といった成果が出ている企業もあります。

ご自身の会社に合った活用方法を考えるヒントとして、ぜひ最後までご覧ください。

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TikTokを採用活動で活用するメリット

TikTokを採用活動に活用する最大のメリットは、若年層へのリーチ力と企業の魅力を“動画”で直感的に伝えられる点です。

特に20~30代の利用率が高いため、新卒や若手層をターゲットにした採用では、効果的なアプローチが可能になります。

弊社では実際に、TikTokを活用して企業文化や社員のリアルな声を発信したことで、応募前に企業理解が進み、面接辞退率の低下に繋がった事例もあります。

また、テレビCMや求人広告と比べても、少ないコストで高いエンゲージメント（いいね・コメント・保存・シェアなど）を得られる点も大きな利点です。

短尺動画（20秒〜1分ほど）というフォーマットを活かし、採用ブランディングと情報発信を両立できるのが、TikTokならではの強みといえるでしょう。

20~30代のリーチが圧倒的に強い

TikTok運用のメリットとしてまず挙げられるのが、若年層、特にZ世代への圧倒的なリーチ力です。

総務省の調査（「情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」、令和5年度調査、令和6年6月公表）によれば、10代〜20代前半の約8割がTikTokを利用しており、他のSNSに比べても利用頻度・滞在時間ともに高い傾向があります。

つまり、若手人材にリーチしたい企業にとって、TikTokは極めて効率の良いプラットフォームといえます。

新卒採用や第二新卒を狙う企業では、これまで合同説明会や就職情報サイトに頼っていたケースも多いですが、近年では「企業のリアルな雰囲気」や「共感できる価値観」を重視する傾向が強まっています。

TikTokはまさにこのような価値観訴求に適しており、動画という形式を通じて、企業の空気感や人間関係、日常の様子を自然に届けることができます。

当社が支援した金属加工会社の採用アカウントでは、TikTokで合計19本の動画を投稿した結果、フォロワーは1,000人を突破。動画経由で採用に関するお問い合わせが19件寄せられました。

また、TikTokのアルゴリズム（ユーザーの好みに合わせて、動画を自動的におすすめする仕組み」）は“興味関心ベース”で動画をレコメンドするため、アカウントのフォロワー数が少なくても、多くのユーザーにリーチできる可能性があります。

これは他SNSと比べても大きな差別化要素であり、採用ブランディングの初期フェーズでも即効性が期待できるのです。

一方で、若年層以外には届きにくいという側面もありますが、「今後の中核人材を採用する」という観点では、TikTok運用のメリットは非常に大きいといえるでしょう。

特にデジタルネイティブ世代にとっては、静的な求人票よりも、感覚的に“合う・合わない”を判断できる動画のほうが親和性が高いという傾向もあります。

TikTokを採用活動に活用することで、ただの人材確保にとどまらず、企業のブランド価値を若年層に定着させ、将来的なファン形成にも繋がることが期待できます。

採用とブランディングを一体で進められる点は、まさにTikTokならではの強みといえるでしょう。

企業文化や社風をリアルに伝えられる

TikTok運用のメリットのひとつが、企業文化や社風を“リアルに”伝えられるという点です。

文章や写真だけでは伝わりにくい職場の雰囲気や人間関係を、動画で視覚的に表現することで、求職者が「自分に合う会社かどうか」を直感的に判断できるようになります。

特にZ世代や若手層は採用にあたり、以下を重要視する傾向が強いです

働く場所の空気感
従業員同士の仲の良さや人柄
日常の雰囲気

弊社が支援したある企業では、TikTok上で社員同士のちょっとしたやり取りやランチの様子、仕事終わりの談笑風景などを日常的に発信。

これにより「フランクな職場だと感じた」「社員同士の仲の良さが伝わってきた」といった声が応募者から寄せられ、実際に入社後の定着率も向上しました。
採用広報の現場では、いかに“入社後ギャップ”を減らすかが重要ですが、動画による社風の可視化はその解決策のひとつとなります。

また、企業文化の可視化は求職者への訴求だけでなく、既存社員のエンゲージメント向上にも効果があります。撮影に協力することで自社への誇りや所属意識が高まることも多く、結果としてチーム全体の一体感づくりにも繋がるのです。

文字ベースの採用ページや求人広告では、どうしても言葉が定型化されがちで、「自由な社風」「アットホームな職場」など抽象的な表現に留まりがちです。

しかしTikTokでは、実際に働く人の声や表情、働く空間の空気感を“動画”というフォーマットでそのまま伝えられるため、リアルさと説得力が段違いです。

採用市場では、候補者が企業を選ぶ時代へと移行しています。
だからこそ、ありのままの企業像を打ち出すことが、ミスマッチの少ない採用に繋がります。TikTok運用を通じて、共感を得られる人材との接点を増やすことは、今後の採用戦略における大きなメリットといえるでしょう。

コストパフォーマンスが高い

TikTok運用のメリットの中でも、コストパフォーマンスの高さは特に魅力的です。

従来の採用活動では、求人広告や人材紹介会社への掲載料、合同説明会の出展費などに数十万〜数百万円の予算が必要になることも珍しくありません。

しかしTikTokでは、スマートフォン1台と工夫次第で、低コストでも多くの人にリーチできる動画コンテンツを制作・発信できます。

またTikTokはアルゴリズムの特性上、フォロワーが少ない段階でも“いい動画”が作れれば、数万〜数十万回再生される可能性があります。

つまり広告費をかけずにオーガニックでバズる導線がある点が、他のSNSや広告媒体と大きく異なる点です。

Z世代との接点づくりに悩んでいる企業にとって、TikTokは“リアルな企業像”を届ける強力な手段となり得ます。  

実際に、弊社では採用課題を抱える企業さまから「まず何から始めるべきか」というご相談を多くいただいています。  

採用ターゲットにTikTokが合っているかどうかを見極めるところからでも構いません。気軽にご相談ください。

TikTokを採用活動で活用するデメリット

TikTok運用には多くのメリットがありますが、デメリットも存在します。

代表的な課題は、若年層以外へのリーチの難しさや、炎上リスクによる企業イメージの低下です。内容やトンマナを誤ると、信頼を損ねかねません。

またTikTok運用のメリットを最大化するには、こうしたリスクへの理解と適切な対策が欠かせないです。

ターゲット層が限定的

TikTok採用活動において注意すべきデメリットのひとつが、ターゲット層が若年層に限定されやすい点です。TikTokのユーザー構成は20代~30代が中心であり、40代以降や専門職、管理職クラスの人材にはアプローチしにくい傾向があります。

新卒・20〜30代の採用には適している一方で、中途採用やキャリア層向けの募集には不向きといえるでしょう。

また、TikTok自体がエンタメ寄りのプラットフォームであるため、仕事や業務内容の魅力を深掘りして伝えたい場合には、情報量やフォーマットの面で物足りなさを感じることもあります。

こうした背景から、TikTok採用活動ではライブ配信の活用が特に効果的です。
通常の投稿に比べてリアルタイムでの双方向コミュニケーションが可能なため、企業の雰囲気や社員の人柄をよりダイレクトに伝えることができます。

特に若手層にとっては「等身大の企業」を感じられる貴重な機会となり、説明会や面接への参加率向上にもつながります。

TikTokのライブ配信を、採用サイトやYouTubeなど他チャネルと組み合わせて運用することで、それぞれの媒体が担う役割を明確にし、採用広報全体の効果を最大化することができます。

戦略的にチャネルを使い分ける視点が、これからの採用活動において重要です。

弊社ではライブ配信コンサルも行っておりますので、興味のある方は是非一度無料相談をされてみてください。

企業イメージのリスク炎上・信頼低下など、企業イメージに関わる注意点

TikTok採用活動では、発信の仕方によって企業イメージにリスクが生じる点も無視できません。最大の懸念は、炎上リスクです。

たとえば、意図しない表現や不適切な演出、個人情報の映り込みなどがSNS上で拡散され、企業の信頼を大きく損なうケースがあります。採用目的であっても、コンテンツが軽率に見えると「この企業、大丈夫？」という印象を与えてしまいかねません。

特にTikTokは、ユーザー層の反応が瞬時に可視化され、コメント欄やシェアで情報が一気に広がる特性を持ちます。バズれば一瞬で多くの人に届く反面、ネガティブな反応が出た場合も瞬時に拡大するという“両刃の剣”であることを理解しておく必要があります。

採用担当者や広報担当が軽い気持ちで撮影・投稿した内容が、社内外から批判を受け、炎上に発展することもあります。

また、ダンス動画だけなどあまりにもカジュアルすぎる内容や、コンテンツが“ウケ狙い”に偏っていると、真剣に働き先を探している求職者に不信感を与えることもあります。

企業の誠実性やプロフェッショナリズムが求められる業界ほど、この点には特に注意が必要です。
たとえば士業や医療などの専門職では、エンタメ要素が強すぎる動画は逆効果になる可能性もあるため、トーンや演出には配慮が欠かせません。

TikTok採用活動においては、動画が持つ影響力の大きさを正しく理解し、「誰が・どのように・何を発信するのか」を社内で明確にルール化することが重要です。

企画段階から炎上のリスクを洗い出し、チェック体制を整えておくことで、リスクを最小限に抑えることが可能です。発信力の強さは、運用次第で大きな武器にも弱点にもなり得るため、戦略的なコンテンツ設計が求められます。

炎上やトーンのズレといったリスクも、社内でのルール設計と企画の精度次第で十分に回避できます。  

実際に「失敗したらどうしよう」と躊躇していた企業が、慎重な設計のもと成功事例を生み出したケースもあります。  

もしご不安な点があれば、現状を踏まえた最適な運用方法を一緒に整理することも可能です。

TikTokを採用活動で活用した成功事例

事例①：地方・熊本の土木会社でTikTok採用に成功

熊本県にある土木会社では、従業員の多くが50代以上で、若年層からの応募がほとんど来ないという採用課題を抱えていました。地方という立地に加え、求人票だけでは会社の雰囲気や仕事内容が伝わりにくく、SNSも未活用の状態でした。

そこで当社ではTikTokを活用し、現場での作業風景や日常の一コマ、採用情報などを「映像で可視化」する企画を提案。
「どんな仕事か分かる」「雰囲気が伝わる」と視聴者の反応も良く、地方にいながらも全国の求職者の目に留まるようになりました。

その結果、20代からの応募が明らかに増加し、実際の採用にもつながる成果を実現。地方企業であっても、発信の工夫次第で採用力を高められることを示す好例となりました。

「説明する」より「見せる」ことが共感を呼び、TikTokならではのアプローチが功を奏した実例です。

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事例②：大阪郊外の金属加工会社で経験者採用に成功

大阪郊外にある金属加工会社では、これまで求人媒体を使って1名採用するたびに数十万円のコストが発生しており、費用対効果に課題を抱えていました。

そこで当社はTikTokを活用し、なかなか言葉では伝えにくい職場のリアルや仕事内容を動画で「見える化」。
さらに「完全週休2日制」など、業界内では珍しい強みを積極的に動画で打ち出すことで、他社との差別化を明確にしました。

結果、合計19本の投稿でフォロワーは1,000人を突破し、採用に関するお問い合わせが19件発生。経験者からの応募もあり、実際に採用につながる成果を生み出しました。

「現場を映すことで共感を得る」TikTokならではの手法が、コストを抑えつつも質の高い母集団形成を実現した事例です。

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よくある質問

Q1. TikTok運用の予算感はどのくらい？

TikTok採用活動にかかる費用は、自社運用か代行活用かで大きく異なります。

自社で制作・投稿を行う場合は月数万円程度で始められますが、戦略設計から撮影・編集・投稿運用までを含む外注では、月20〜50万円程度が目安です。

詳細は【関連記事：TikTok運用代行の費用相場】をご参照ください。

Q2. 他のSNSと比較したTikTokの強みは？

TikTokの最大の強みは、フォロワー数に依存せず“動画の質”で多くの人にリーチできる点です。

特に若年層への拡散力が高く、短尺動画を通じて企業のリアルな姿を印象づけられるため、採用ブランディングとの相性が抜群です。

他SNSとの比較は【関連記事：各SNSの採用活用比較】をご覧ください。

まとめ

TikTok運用のメリットは、従来の採用手法ではリーチしにくかった若年層へのアプローチを可能にし、企業文化を直感的に伝えられる点にあります。

特にZ世代をターゲットとした採用では、「働く環境」や「人間関係」などを重視する傾向が強く、TikTokの動画コンテンツがそれを自然に届ける手段として効果を発揮します。

また、短尺動画による拡散力の高さや、低コストでの運用が可能な点も大きなメリットです。

弊社の支援事例では、求人広告費を抑えつつ、再生数数十万回の動画が応募者増加に直結したケースも多く、採用広報としての費用対効果の高さを実感しています。

成功するためには、TikTokを単なる「トレンドのSNS」として活用するのではなく、企業の採用戦略全体に組み込んで運用することが重要です。

たとえば「TikTokでは若手との接点づくり」「YouTubeでは業務内容の深掘り」といったように、他チャネルと役割を明確に分けることで、より高い採用効果を得られます。

TikTok運用のメリットを最大限に活かすには、単発の投稿ではなく、継続的な企画と戦略的な運用が不可欠です。

自社だけで取り組むのが難しい場合は、SNS運用のプロと連携し、動画の企画・制作・配信を一気通貫で行う体制を整えることも有効です。

まずは、自社が採用したい人材像にTikTokが適しているかを見極めたうえで、小さく試して成果を検証することから始めてみてください。

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