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「うちの会社もTikTokやったほうがいいのかな？」

近年、20~30代を中心に利用が広がるTikTokは、もはや“個人が遊ぶためのアプリ”ではなく、企業のマーケティングやブランディングに活用されるビジネスツールへと進化しています。

特に、高単価なToC商材を扱う企業にとっては、TikTok運用のメリットは非常に大きく、導入企業の多くが短期間で売り上げに繋げたり、採用に繋がった例もあります。

とはいえ、「どんなメリットがあるのか具体的にわからない」「継続できるか不安」という声も少なくありません。

そこで本記事では、企業がTikTok運用を導入する5つの明確なメリットを中心に、よくある不安や実際の成功事例までを丁寧に解説します。

SNS運用が初めての企業様でも、安心して一歩を踏み出せるよう、専門会社としての経験をもとにわかりやすくご紹介します。

実際に弊社が運用を担当した企業様でも、1つのアカウントから月に0円→数百万の売り上げを出しているケースが複数ありますので、そちらも紹介していきます！

TikTok運用で企業が得られる5つのメリット

TikTok運用には、企業にとって具体的かつ実利的なメリットが数多くあります。

中でも注目すべきは以下の5つです

若年層へのリーチ力
高いエンゲージメント（いいね・コメント・保存・シェアなど）
新規顧客開拓力
広告コストの効率化
トレンド

本章では、それぞれのTikTok運用メリットを実例を交えながらわかりやすく解説していきます。

①若年層への圧倒的リーチ

TikTok運用が企業にもたらす最も明確なメリットの一つが、「若年層への圧倒的なリーチ」です。

特に20代〜30代のユーザーが多くを占めるTikTokでは、他のSNSでは届きづらい若い世代に対して、ダイレクトに情報を届けることが可能です。

この層はテレビや新聞といったオールドメディアではリーチが難しく、検索すらTikTokで完結する傾向があります。

そのため、企業が20代〜30代市場を攻略したいのであれば、TikTokはもはや「やるかどうか」ではなく「どう活用するか」が重要です。

若者に特化した商品・サービスを展開する企業にとって、TikTokは最適な集客チャネルであり、ブランド認知だけでなく、ファン育成にも直結します。

若年層との接点を築きたい企業にこそ、積極的な活用がオススメです。

私たちがこれまで支援してきた美容系クリニックや学習塾、ToC向けの高単価サービスでは、InstagramやYouTubeと比較してもTikTokの反応率が明らかに高く、短期間でのフォロワー獲得や予約数の増加に大きく寄与しました。

②動画による高いエンゲージメント

TikTok運用のメリットとして特に注目すべきなのが、「動画による高いエンゲージメント」です。
ショート動画は、Youtubeなどの長尺動画と比べて視聴者が最後まで見やすく、PDCAを回しやすいメディアです。

そのため、テキストや画像に比べて反応率が圧倒的に高く、ブランドとの心理的距離を一気に縮めることができます。

当社が支援している士業アカウントでも、難解な内容を動画でわかりやすく伝えることで、コメントや保存が急増し、「相談してみたい」「親しみが湧いた」といった声が多く寄せられています。

単なる広告ではなく、視聴者の行動を促す「体験型コンテンツ」として機能している点が、TikTok運用の大きな魅力です。

さらに、コメント欄でのやり取りやリアクション動画の拡散など、ユーザーとの接点が自然に増えていくため、双方向の関係構築にもつながります。

企業が持つ専門性や人柄を“動画”で伝えることで、競合と差別化されたエンゲージメントが実現できます。

③アルゴリズムによる新規顧客開拓

TikTok運用のメリットとして見逃せないのが、「アルゴリズム(ユーザーの好みに合わせて、動画を自動的におすすめする仕組み）による新規顧客の開拓力」です。

TikTokでは、フォロワー数や知名度に関係なく、質の高い動画が「おすすめ」に乗りやすい設計になっており、０フォロワーのアカウントでも一夜で数十万再生を獲得する可能性があります。

TikTokは「興味関心ベース」で拡散されるため、動画内容そのものが評価されるアルゴリズムだからです。

一方でInstagramやX（旧Twitter）では、ある程度のフォロワー基盤がないとリーチが限定的になるため、ある程度アカウントを育てる必要があります

当社が支援した士業アカウントでは、フォロワー100人未満の段階で投稿した1本の動画がバズり、そこから問い合わせや資料請求が一気に増加。
わずか数ヶ月で1万フォロワーに到達しました。

いわゆる“運用初期のゼロイチ突破”がしやすいのも、TikTokのアルゴリズムならではの強みです。

また、定期的にバズが生まれる構造があるため、広告費をかけずに継続的に新規層へアプローチできる点も大きな利点です。

新しい顧客層を開拓しながら、自社の魅力をストーリーで伝えていく。それが今、TikTok運用の最大の可能性と言えるでしょう。

④広告コストの効率化

TikTok運用のメリットのひとつに、「広告コストの効率化」があります。

特にオーガニック投稿（広告費を使わず、自然に投稿を行うこと）の拡散力が高いため、広告を出さずとも自然な形で認知を広げられるのが特徴です。

実際に、フォロワーが少ない段階でも質の高い動画が拡散され、多くの視聴・反応を獲得できるケースは珍しくありません。

さらに、広告を活用する場合も、TikTokではユーザーの行動履歴をもとにした精度の高いターゲティングが可能です。興味関心にマッチした層に絞って配信できるため、ムダ打ちを避け、費用対効果の高い運用ができます。

当社が担当したクリニックの事例では、1本のオーガニック動画から問い合わせが増加し、広告費を抑えてに売上向上につなげることができました。

特に中小企業やスタートアップにとって、限られた予算で最大の成果を出す手段として、TikTokは非常に有効な選択肢です。

⑤トレンドを活かした“鮮度ある企業ブランド”の構築

TikTok運用のメリットとして、企業にとって重要なのが「トレンドを活かしたブランド構築」です。

TikTokは流行の移り変わりが非常に速く、ユーザーは常に新しい情報や刺激を求めています。

その中で、トレンドに即した動画を発信することで、企業の“今っぽさ”や柔軟性を自然に印象づけることができます。

さらに、トレンドに乗ることでアルゴリズムにも乗りやすくなり、認知拡大のスピードも加速します。

企業が発信者として時代感覚を持つことは、若年層からの信頼獲得にもつながります。

TikTokは単なる集客ツールではなく、鮮度ある企業ブランディングの起点となるメディアなのです。

TikTok運用のデメリット

TikTok運用には多くのメリットがある一方で、企業が押さえておくべきデメリットも存在します。

特に「ターゲット層の偏り」や「継続的なコンテンツ制作の負担」は、運用を開始してから直面しやすい課題です。本章では、TikTok運用のリスクや注意点を整理し、対策の方向性についても触れていきます。

①ターゲット層の偏り

TikTok運用のメリットが多い一方で、注意すべきデメリットも存在します。そのひとつが「ターゲット層の偏り」です。
TikTokは10代〜20代を中心とした若年層ユーザーが主流であり、30代以上の層やBtoB領域ではリーチが限定的になる傾向があります。

たとえば、経営層向けの商材（ショートだけでなく長尺も必要）や突発的な需要から生まれれるサービス（水道管の故障など）では、TikTok単体での訴求に限界があるため、他のSNSやWeb施策と組み合わせた戦略設計が必要です。

※このテーマの詳細や活用方法については、別記事『TikTokは若年層だけ？ターゲット戦略の考え方』をご覧ください。

②継続的なコンテンツ制作が必要

TikTok運用で成果を出すには、「継続的なコンテンツ制作」が不可欠です。

バズを狙う1本よりも、ユーザーとの接点を増やす日々の投稿が重要であり、一定の投稿頻度とクオリティを保つためには社内外のリソース確保が求められます。

当社に寄せられる相談でも、「ネタ切れが早い」「撮影や編集の手間が想像以上だった」といった声は少なくありません。TikTok運用の効果を最大化するには、体制づくりと運用設計がカギになります。

※制作体制の整え方や外注活用の方法については、別記事『TikTok運用を継続するためのコンテンツ戦略』をご覧ください。

実際にTikTok運用で成果を出した企業の事例紹介

TikTok運用のメリットを実感している企業は、業種を問わず増えています。

ここでは、弊社が実際に支援した企業の中から、社労士アカウントとバスケ教室の2つの事例をご紹介します。

それぞれ異なる課題を抱えながらも、TikTokを通じて成果を上げた実例です。

1.社労士アカウントでお問い合わせ0件→月数百件の事例

士業という専門性の高い分野においても、TikTokを活用して確かな成果を出せることを証明したのが、当社が支援する「ワタナベ先生｜関西No.1社労士」様のアカウントです。

運用開始からわずか数ヶ月でフォロワー1万人を突破し、半年以内に士業ジャンル内でフォロワー数トップを達成。
1本あたりの平均再生数は3〜5万回にのぼり、TikTok経由で個人からは月200件、法人からは月5件の問い合わせが継続的に発生しています。

この成果を生み出した鍵は、難解になりがちな社労士の知識を「誰でも理解できる短い言葉」に翻訳し、継続的に発信し続けたことです。

「退職時に押さえておきたい3つの権利」「ブラック企業から身を守る具体策」など、生活に直結するテーマをテンポよく投稿することで、視聴者の関心を獲得。

コメント欄には「初めて知った！」「こういう情報もっとほしい」といった反応が寄せられ、知識の提供と信頼獲得の両立に成功しました。

TikTokはエンタメだけの場ではありません。構成や見せ方を工夫すれば、士業・医療・美容など信頼性が重視される業種においても、大きな成果を生むことが可能です。専門性を活かした継続的な発信こそが、他社との差別化につながります。

アカウント

@office.nabe

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2.TikTokを活用して地域密着と全国的な認知を同時に実現したバスケ教室の成功例

熊本発の「AROバスケットボール教室」は、開設初期からTikTok運用を導入し、地域での集客と全国的な知名度向上の両立に成功した好事例です。

2024年2月から月5本ペースで投稿をスタートし、1年足らずでフォロワー数は4,000人を突破。

累計64本の投稿の中で、100万回再生を記録した動画が2本、10万回再生を超える動画も4本に1本という高打率を誇ります。

運用戦略は、バスケットボールの初心者から経験者まで幅広い層が「あるある」と共感できる日常ネタと、技術的な疑問に応える解説系コンテンツをバランス良く組み合わせたもの。

単なるテクニック紹介にとどまらず、「この教室なら楽しく学べそう」と思わせるような雰囲気づくりにも注力しており、視聴者との心理的な距離を縮めることに成功しています。

動画制作では、「出演者の自然な表情」や「見やすくテンポの良い編集」を重視。

技術解説ではポイントが視覚的に伝わるようカメラワークを工夫し、共感系の動画では雰囲気やリアクションが伝わる演出を意識。

撮影現場では、演者の緊張をほぐすような工夫を重ね、リアルな空気感を映像に反映させています。

現在では、「プロチームのスクールか、AROか」と熊本市内の学校で比較される存在となり、公式LINEの登録者数は400人を突破。

TikTokを通じて地元に根ざしたスクールが全国的な注目を集めるまでに成長し、今後はオンライン講座など新たな展開も見据えています。

アカウント

@arobasketball

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よくある質問

TikTok運用を検討中の企業様からは、導入前にさまざまなご質問をいただきます。

ここでは特に多い2つの質問に簡潔にお答えします。詳しく知りたい方は、関連記事もぜひご覧ください。

TikTok運用を始める際の最低限の予算は？

TikTok運用の初期費用は、戦略設計や動画制作の有無によって異なりますが、目安としては月額20〜30万円程度からスタート可能です。

継続的な運用や広告出稿も視野に入れる場合は、別途の予算設計が必要になります。

※詳しくは別記事「TikTok運用にかかる費用と予算設計の考え方」をご覧ください。

BtoB企業でもTikTok運用のメリットはある？

はい、BtoB企業でもTikTokは活用可能です。

商材の導入事例や社内の裏側、専門知識のわかりやすい解説などは、信頼感のあるブランド形成に役立ちます。
特に採用やブランディング目的では効果を実感する企業も増えています。

※具体的な活用法は別記事「BtoB企業がTikTokを活用する方法と成功事例」で紹介しています。

まとめ

TikTok運用には、「若年層への圧倒的リーチ」「高いエンゲージメント」「新規顧客の開拓力」「広告コストの効率化」「トレンドを活かしたブランド構築」といった、企業にとって実利的かつ再現性の高いメリットがあります。これらの特徴は、他のSNSでは得られない独自の強みであり、特にToC向けの高単価商材を扱う企業にとっては、大きな武器となります。

一方で、「ターゲット層の偏り」や「継続的なコンテンツ制作の負担」といった注意点も存在します。しかしこれらは、適切な体制設計や運用パートナーとの連携によって十分にカバー可能です。むしろ、早期に取り組むことで、競合との差を明確にし、マーケット内での優位性を築くことができます。

実際に、当社が支援した企業では、わずか半年でフォロワー1万人を突破し、広告費ゼロにもかかわらず月100件以上のお問い合わせを獲得しています。

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TWのサービスフロー

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   貴社サービス・商品を理解し、ターゲットを明確化。
   
2. 差別化ポイントの洗い出し
   貴社だけの強みを掘り起こし、競合と明確に差別化。
   
3. 戦略的な企画提案
   業界・ターゲット分析に基づいた動画コンテンツを設計。
   
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