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採用活動の方法が多様化する中、いま注目を集めているのが「TikTok採用」です。

20〜30代を中心に日常的に使われているこの動画SNSを活用することで、従来の求人媒体では届かなかった層にアプローチできるようになりました。

実際に、若手人材の獲得や企業ブランディングに成功している企業も増えてきています。一方で、炎上リスクや運用負荷など、事前に理解しておくべき注意点も存在します。

本記事では、TikTok採用の具体的なメリット・デメリットを整理し、成果につなげるためのポイントをわかりやすく解説します。

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企業がTikTok採用を行うメリット

TikTok採用の最大のメリットは、若年層への圧倒的なリーチ力と拡散性です。

20〜30代を中心としたユーザー層に直接訴求できるため、これまで接点を持ちづらかった人材との新しい接点が生まれます。

実際に当社が支援する企業でも、動画コンテンツを通じて、以下のような声が寄せられるようになりました

社風が伝わりやすくなった
応募の質が上がった（入社前と後のギャップがなくなった）
離職率が下がった

TikTok採用は単なる流行ではなく、次世代採用の一手として確かな成果を期待できる選択肢です。

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20〜30代への効率的なリーチ

TikTok採用のメリットのひとつは、20〜30代（Z世代）に対する圧倒的なリーチ力です。

Z世代は情報収集や日常的なエンタメ消費の中心にTikTokを据えており、他のSNSと比較しても利用頻度・滞在時間ともに高い傾向にあります。

つまり、求人情報や企業の魅力を自然な流れで届けられる「接触の場」として非常に優れているのです。

たとえば、大阪郊外にあるある金属加工会社では、これまで求人媒体を使って1名採用するたびに数十万円のコストが発生しており、費用対効果に課題を抱えていました。

しかし、TikTokを活用し採用を行ったことで採用に関するお問い合わせが19件発生。

経験者からの応募もあり、実際に採用につながる成果を生み出しました。

これは静的な画像や文章だけでは伝えきれない「空気感」「リアルさ」が、動画を通じて自然に伝わった結果です。

若年層は企業の公式情報よりも、感覚的に「自分に合うか」を重視する傾向があるため、TikTokとの相性が非常に良いのです。

このように、TikTok採用はZ世代への接点構築という観点で、他媒体と一線を画す存在だといえるでしょう。

動画コンテンツによる企業ブランディング強化

TikTok採用の大きなメリットの一つが、動画を通じた企業ブランディングの強化です。

従来の求人票や写真では伝わりづらい、以下のようなことをリアルに訴求できます

・社内の雰囲気
・社員の人柄
・働く環境
・業務の様子
・社長の考えや理念

特にZ世代は「どんな人が働いているか」「どんな価値観の会社か」といった感覚的な要素を重視する傾向があり、動画での訴求が非常に有効です。

たとえば、オフィスツアーや社員の1日密着など、日常風景を映したコンテンツは高い共感を呼び、企業の透明性や親近感を高める結果につながります。

また、単なる募集目的だけでなく、長期的な企業認知やイメージ向上にも寄与するため、TikTokは採用とブランディングを両立できるチャネルといえるでしょう。

このように、TikTok採用は動画という強力なツールを活用することで、求職者との心理的距離を縮める効果が期待できます。

拡散力とエンゲージメントの高さ

TikTok採用の大きなメリットの一つは、他のSNSと比べて圧倒的に高い拡散力とエンゲージメント(投稿への反応のこと)の高さです。

TikTokはフォロワー数に関係なく、投稿内容次第で“おすすめ欄”に表示されるため、認知度ゼロの企業でも一気に数万～数十万回再生される可能性があります。

また、Z世代を中心にユーザーの反応が活発で、コメントやシェア、いいねといったアクションを通じてコンテンツが自然に広がっていくのも特長です。

たとえば、社員の日常やユニークな社風を紹介した動画がバズったことで、「楽しそうな職場」「ここで働きたい」といった応募が急増した事例もあります。

このような拡散性と反応率の高さを活かせば、広告費をかけずに多くのターゲット層へリーチできるのはTikTok採用ならではの強みといえます。

特に低予算で認知を広げたい中小企業にとって、有効な採用手段となるでしょう。

企業がTikTok採用を行うデメリット

TikTok採用は若年層への訴求力が高い一方で、炎上リスク(投稿が批判されて問題になる可能性)や運用負担、ターゲットの限定などのデメリットも存在します。

導入前に注意点を把握することが成功の鍵となります。

炎上リスクやブランド毀損の可能性

TikTok採用は高い拡散力を持つ一方で、炎上リスクやブランド毀損の可能性も伴います。

特にZ世代に向けた投稿では、表現の自由度が高いために、価値観のズレや誤解を招く表現が拡散されやすく、企業イメージに悪影響を及ぼすケースがあります。

たとえば、企業の社風をユーモラスに伝える動画が、意図とは異なる捉えられ方をして批判の対象となることもあります。

また、採用目的で発信していた内容が、差別的・誇張的と捉えられたことでSNS上で炎上し、結果的にブランド信頼を損なった事例も存在します。

TikTok採用を成功させるには、動画の企画段階で法令遵守はもちろん、世間の感覚や価値観を踏まえた慎重な表現設計が不可欠です。

投稿前の社内チェック体制の構築や、万一の事態に備えた炎上対策マニュアルの整備も、ブランド保護の観点から重要な施策となります。

運用コストと継続的なコンテンツ制作の負担

TikTok採用の実施には、一定の運用コストと継続的なコンテンツ制作の負担が伴います。

特に、自社で運用を行う場合は、動画の企画・撮影・編集・投稿・分析といった一連の作業を継続して行う必要があり、担当者の業務負荷は決して小さくありません。

さらに、TikTokのアルゴリズム(SNSで表示内容を決める自動のルールや仕組み)は「鮮度」と「頻度」を重視する傾向があるため、投稿の間隔が空きすぎると再生数やリーチが落ちやすく、継続的な成果を得るには一定の投稿ペースを維持する工数が求められます。

たとえば、週に2〜3本の動画を制作・投稿する体制を整えるには、専任の担当者を配置するか、運用代行会社を活用する判断が必要になります。

制作コストや外注費が発生する点も含め、TikTok採用にはメリットとともに継続運用の体制づくりが重要な課題となるのです。

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ターゲット層の限定

TikTok採用は若年層、とくにZ世代へのアプローチに強みがありますが、その反面、ターゲット層が限定されるというデメリットも存在します。

TikTokの主なユーザー層は10〜30代が中心であり、40代以上の求職者や即戦力層を狙いたい企業にとっては、採用効率が低くなる可能性があります。

また、職種によっても向き不向きが明確です。

たとえば、営業や接客など若手を積極採用したいポジションには適していますが、専門職や管理職の募集ではTikTokの特性が合致しにくいこともあります。

このようにTikTok採用は「若年層特化のチャネル」であることを理解した上で、自社の採用ニーズとマッチしているかを見極めることが重要です。

中高年層の採用を強化したい場合は、他のチャネルとの併用を検討する必要があります。

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TikTok採用成功事例の概要（詳細は関連記事へ）

TikTok採用はまだ新しい手法ですが、すでに多くの企業が成果を上げています。

本章では、実際の活用事例を簡潔に紹介しながら、TikTok採用のメリット・デメリットを踏まえた成功のポイントを整理します。

例えば、熊本の土木会社では、従業員の多くが50代以上で若年層の応募がほとんどなく、採用に苦戦していました。

求人票だけでは会社の雰囲気や仕事内容が伝わりにくく、SNSも未活用の状態でした。

そこでTikTokを活用し、現場の作業風景や社員の日常を動画で「見える化」する施策を実施。

視聴者からは「仕事内容がわかりやすい」「職場の雰囲気が伝わる」と好評で、地方ながら全国の若手求職者の目に留まり、20代の応募と採用に繋がりました。

また大阪郊外の金属加工会社では、求人媒体を使うと採用コストが高く課題を抱えていました。

TikTokで職場のリアルな様子や「完全週休2日制」といった他社と差別化できる強みを動画で発信。結果、3ヶ月でフォロワーが1,000人を超え、採用に関する問い合わせが19件に上り、経験者からの応募も多数集まりました。

TikTokの「見せる」力が、コストを抑えつつ質の高い応募者を集める効果を発揮した好例です。

このように、TikTok採用は「安く・速く・広く伝える」ことに長けた手法ですが、その効果を引き出すには戦略的な運用とクリエイティブの質が欠かせません。

よくある質問

TikTok採用の導入を検討する企業から、よくいただくご質問とその回答をまとめました。

TikTok採用のメリット・デメリットを正しく理解することで、自社に合った施策かどうかを判断しやすくなります。

Q1. TikTok採用はどんな業界に向いていますか？

A. 特に若年層（Z世代〜20代前半）を対象とした採用を行う業界に効果的です。

たとえば、飲食業界・アパレル・美容・教育・介護・ITベンチャーなど、若い人材が多く活躍する業界での成果が目立ちます。

一方で、経験者採用や管理職採用などミドル層以上が対象の場合は、他の媒体との併用がおすすめです。

Q2. 動画制作の経験がなくても運用できますか？

A. 運用は可能ですが、成果を出すには一定のノウハウが求められます。

社内に動画編集スキルがない場合でも、スマホで撮影した素材を活用したカジュアルな投稿が人気です。

また、外部のSNS運用代行会社に依頼することで、戦略設計から撮影・編集・投稿管理まで一括対応も可能です。

Q3. TikTok採用の費用相場はどのくらいですか？

A. オーガニック運用（広告なし）であれば、主に人件費と制作費が発生します。

社内運用の場合は月数万円〜10万円前後、外注の場合は月20〜30万円が相場です。

広告配信を行う場合は、広告費として月5〜20万円程度を追加で見込むとよいでしょう。

比較的低コストで始められる一方、制作物の質が成果に直結するため、費用対効果を見極めた設計が重要です。

これらの質問に共通しているのは、TikTok採用が「自社に合うかどうか」を見極めるために、事前に十分な情報収集と設計が求められるという点です。

より詳しい情報や成功事例、運用の流れについては関連記事でも解説していますので、ぜひ併せてご覧ください。

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まとめ

TikTok採用は、若年層への高いリーチ力や企業の魅力を映像で伝えられるという大きなメリットを持ち、これまで接点を持ちにくかったZ世代へのアプローチ手段として注目されています。

特に動画によるブランディングや、拡散力の高さは他の採用チャネルにはない強みです。

一方で、炎上リスクや運用コスト、ターゲット層が限定されるといったデメリットも存在し、導入には慎重な設計が求められます。

TikTok採用を成功させるには、明確なターゲット設定と社内リソースの確保、もしくは専門家への外注が鍵となります。

本記事で紹介したTikTok採用のメリット・デメリットを比較した上で、自社の採用目的や組織体制と照らし合わせながら活用の可否を判断しましょう。

成功事例や運用ノウハウを踏まえて戦略的に活用すれば、企業の採用活動を大きく前進させる可能性があります。

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